Gostaria de lhe apresentar o “Dr. Alberto”, participante de nosso programa de fidelidade que a cada nova compra em nossa loja nos fornece dados que nos permitem conhecê-lo melhor.
“Dr. Alberto” é um cliente identificado e, à medida que coletamos seus dados de forma recorrente, criamos um banco que nos permite entender seus hábitos e perfis de consumo individuais.
Hoje podemos afirmar, dentre outras coisas, que “Dr. Alberto” volta à nossa loja há cada duas semanas, normalmente nas terças-feiras, por vezes compra alguns itens em promoção mas não troca sua marca favorita por outra.
Com tantos dados ao nosso alcance, não há limites para os tipos de ações que podemos criar para trazer o “Dr. Alberto” novamente à nossa loja. Podemos, por exemplo, convidá-lo para conhecer em nossa loja o novo produto de sua marca favorita, e muito mais.
Qualquer estabelecimento comercial pode se valer desta tecnologia, veja o exemplo da Farma Ponte, rede do interior de São Paulo.
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